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Deine Grenzen, dein Tempo

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Betluna Casino?

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto bei Betluna Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit.

Deutsche LizenzGeprüft und lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/3167/2009)
Du willst es schwarz auf weiß

Vorher nachsehen statt hinterher bereuen

Diese Übersicht hilft dir, sobald du Alter, Lizenz, Sperrsystem und Ansprechpartner prüfen willst.

Mindestalter
18+
Behörde
GGL, GGL/3167/2009
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00

Was in deinem Konto an Grenzen bereitsteht

Dein fester Rahmen. Über diesen Baustein legst du fest, wie viel Geld im gewählten Zeitraum überhaupt ins Spiel fließen darf. Schalte ihn ein, solange du noch nüchtern planst, nicht nach einer Verlustserie.

Der Deckel auf Verluste. Dieses Limit deckelt den Verlust, den du in einem Zeitraum hinnehmen willst. Sinnvoll ist es, wenn du deinen Einsatzbeginn kennst und nicht erst bei Ebbe nachsteuern willst.

Wenn die Zeit davonläuft. Damit bestimmst du, wie lange eine Spielsitzung dauern darf. Setz es, wenn du merkst, dass die Zeit am Bildschirm dir davonläuft.

Sperre ich mich selbst? Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen und lässt sich nicht beiläufig zurücknehmen. Wähle sie, wenn du einen klaren, dauerhaften Schlussstrich brauchst.

Erst Abstand, dann Klarheit. Die Auszeit ist die kurze Pause vom Spielen; dein Konto bleibt bestehen, der Zugang zum Spielen ruht. Nimm sie dir, wenn du Abstand brauchst, ohne dich ganz zu verabschieden.

Kontrolle zum Mitnehmen

Leg deine Grenze fest, bevor du das erste Spiel öffnest

Bei Betluna Casino stehen Spielerschutz und klare Grenzen vor dem Spiel, nicht danach.

Bereich für Einstellungen
Öffne in deinem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfe, ob deine Angaben zu Person und Zahlungsmitteln vollständig sind.
Alle Werkzeuge an einem Ort
Suche dort den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen; alle fünf Werkzeuge sind an einer Stelle gebündelt.
Was du damit gewinnst
Überlege, ob du dein Geld begrenzen, deinen Verlust deckeln oder deine Spielzeit verkürzen willst; die Wahl hängt davon ab, was dir entgleitet.
Steht das Limit im Konto?
Speichere die Grenze und sieh danach im Konto nach, ob sie dort als aktiv angezeigt wird – erst dann ist sie gesetzt.

Anzeichen, dass es Zeit zu stoppen ist

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein Limit legst du in deinem Konto fest, bevor du spielst, nicht nach einem Verlust.

Diese Beobachtungen betreffen deinen Alltag, nicht dein Konto:

  • Du spielst länger als geplant und merkst es erst danach
  • Geld für Alltägliches wandert in Einsätze
  • Nach dem Spielen bleibt ein flaues Gefühl
  • Du verschweigst dein Spielen gegenüber Nahestehenden
  • Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag
  • Du spielst weiter, um Verluste auszugleichen
  • Pausen und Auszeiten fühlen sich schwer an
Wenn du jemanden zum Reden brauchst

Wohin kann ich mich wenden?

Zu diesem offenen Umgang mit dem Thema gehört bei Betluna Casino, dass wir auf diese Stellen verweisen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung des Bundes nimmt Anrufe von Spielenden und deren Familien entgegen, kostenfrei und anonym. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12.; dazu gibt es einen Selbsttest, ein Online-Programm und eine örtliche Hilfesuche. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für Betroffene. Familien finden dort ebenso Anschluss wie Spielende, die eine passende Stelle in ihrer Nähe suchen; ein eigenes Portal nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Achte auf das Alter der Kinder

Bestätige dein Alter. Bei der Anmeldung bestätigst du, dass du mindestens 18 bist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir dich mit Personalausweis oder Reisepass.

Richte die Sperre ein. Wenn Kinder den Familienrechner nutzen, blockiert eine Sperrsoftware Glücksspielseiten zuverlässig. Dieselbe Software lässt sich auf dem Handy einrichten und schützt so auch unterwegs.

Wer berät Angehörige? Als Angehöriger hilfst du am meisten, wenn du ruhig und ohne Vorwurf über das Spielen sprichst. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Fragen von Angehörigen entgegen.

Abstand, Sperre und das Sperrsystem OASIS

Eine Pause, die dir Luft lässt. Eine Auszeit legst du selbst in deinem Konto fest, wenn du für Stunden oder Tage Abstand brauchst. Der Zugang ruht so lange, danach spielst du wieder wie gewohnt. Stelle sie im Bereich für dein Konto ein, bevor du dich an den Tisch setzt.

Was gilt, wenn die Sperre steht? Die Selbstsperre schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Auslösen kannst du sie in deinem Konto; während der Sperre ist kein Spielen möglich. Für viele ist genau dieser feste Rahmen der Punkt, an dem sie zur Ruhe kommen.

Sperre für alle Häuser, nicht nur eines. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und sperrt dich bei allen lizenzierten Anbietern. Beantragen kannst du die Aufnahme online dort oder über jeden lizenzierten Anbieter. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, eine kürzere Frist ist auf Antrag möglich, jedoch nicht unter drei Monaten; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn du zweifelst

Klare Antworten zu Limits und Sperre

Nach dem Lesen weißt du, wie lange Pausen und Sperren gelten und wo du Limits später anpasst.

Warum wird mein Alter geprüft?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 erlaubt ist, prüfen wir das Alter bei der Anmeldung und vor der ersten Auszahlung. Mit Personalausweis oder Reisepass bestätigst du, dass du die Altersgrenze erreichst. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.
Was ändert eine Auszeit und wann kann ich wieder spielen?+
Mit der Auszeit legst du selbst fest, wie lange dein Konto ruht; währenddessen sind Einzahlungen und Spielen gesperrt. Wieder spielen kannst du erst, wenn der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?+
Für eine endgültige Schließung genügt eine Nachricht an [email protected]; der Support bestätigt sie dir per E-Mail. Danach ist Spiel mit diesem Konto dauerhaft nicht mehr möglich.
Kann ich mein Einzahlungslimit später noch ändern?+
Ja, dein Limit lässt sich später im selben Bereich deines Kontos anpassen, in dem du es zuerst gesetzt hast. Dort siehst du jederzeit, welches Limit aktuell für dich gilt.
Mein Bruder spielt zu viel, wer hilft mir als Angehörigem?+
Kostenlos und anonym berät die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ausdrücklich auch Angehörige. Dort bekommst du eine erste Einschätzung der Lage und konkrete Hinweise auf Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig beenden lassen?+
Nein, die Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und läuft nicht vorher aus. Beim OASIS-Spielersperrsystem endet sie auch nicht von selbst; eine Aufhebung ist nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich, und zwar frühestens nach der gewählten Mindestdauer.

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